Twenty как
API-основа go-to-market-стека

Elevate Consulting — это консалтинговая компания по управлению из Канады. Когда Джастин Бидл, директор по цифровым технологиям и информации, присоединился к команде, компания полностью работала на документах Word, таблицах Excel, стикерах, письмах и зависимости от людей. Не было ни CRM, ни инструментов с доступом через API — только лоскутное одеяло, пытавшееся заменить собой единый источник правды.

Генеральный директор годами сопротивлялся внедрению CRM. У команды бизнес‑развития не было опыта работы с такими системами, а лицензии на известные CRM вроде Salesforce или HubSpot было сложно оправдать без гарантии, что ими будут пользоваться: CRM хороша ровно настолько, насколько поддерживаются данные внутри неё.

В июне 2025 года Джастин узнал, что вышла Twenty v1. В течение двух-трёх дней генеральный директор попросил его разобраться с настройкой CRM. Перелом произошёл из‑за потенциала того, что можно построить поверх полностью открытых API. Тайминг был идеальным.

Justin's broader mission at Elevate has been to move the company off static documents and onto tools with API access. By the end of 2025, that was in place: time billing, resource planning, Microsoft Teams, and project management were all accessible via API, with NTN at the center holding client and opportunity data. Team members could use that information strategically instead of re-keying it.

That opened the door to something more powerful. Justin built a custom front end that pulls live data from those systems into a single view, tailored to each role. When a proposal is won, what used to require four separate people manually setting up instances across four different tools now happens in a single click, drawing on data collected in NTN across the full opportunity lifecycle. It is another shift toward higher-value work for clients.

Twenty — это не только место, где живут данные CRM. Это API-основа, которая делает возможным весь остальной стек.

Команда бизнес‑развития наконец‑то получила CRM, о котором давно просила. Вовлечение прошло естественно: их данные уже были там, когда они вошли в систему.

Justin built workflows for notifications across the team, alerting the right people in Teams when a prospect becomes a lead or when project milestones are reached. Forms in NTN let the business development team log activity without leaving the tool. The impact is real for the organization. The tool has been adaptable from opportunity-level work at a client to executive-level decisions.

Именно гибкость собрать всё это вместе — без внешней помощи и без борьбы с платформой — позволила одному человеку поднять и поддерживать связанный стек на всю консалтинговую фирму.

Elevate's CEO was so impressed with NTN he started recommending it to clients before the internal setup was even complete. The team is exploring bringing Twenty to client projects as part of their consulting practice, including as the backend for custom-built products tailored to specific operational needs.

Для фирмы, которая когда‑то работала на стикерах, это не просто апгрейд. Это полное преобразование.