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Quando seu CRM é
o produto

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Ashish Kataria

VP of Engineering, Shiprocket

Shiprocket
E-commerce LogisticsSetor
ZeroManual bottleneck

W3Grads

Escale sem quebrar as operações

Tocar programas de entrevistas simuladas para centenas de estudantes parece simples. Na prática, universidades e instituições de treinamento batem na mesma parede: inscrições digitadas à mão, links de entrevistas enviados um a um, professores revisando cada sessão sem pontuação ou classificação. Em escala real, isso quebra.

Shiprocket set out to solve it properly, not with a workaround, but with a product.

“Não queríamos apenas contornar o problema. Queríamos construir algo em que as instituições pudessem confiar em escala, e isso significava começar de uma fundação sólida o suficiente para suportar toda a complexidade do que tínhamos em mente.”
Rohan Verma, VP of Engineering, Shiprocket

Arquitetura

Foque no caso de uso, não na infraestrutura

Shiprocket built W3Grads (w3grads.com), an AI-powered mock interview platform for universities and training institutes, using Nexen as its operational backbone.

A decisão-chave foi não construir tudo do zero. O Twenty cobre o modelo de dados, as permissões, a autenticação e o motor de workflow, as partes que levariam meses para reconstruir, para que a equipe pudesse se concentrar na lógica específica do produto.

Quando um estudante se registra via QR em um evento no campus, o sistema atribui um plano, gera uma sessão de entrevista e envia um link. A IA conduz a entrevista, pontua o candidato e classifica o resultado. A faculdade vê em que estágio cada estudante está sem revisar manualmente cada sessão. Construir e iterar esses workflows foi mais rápido com a IA no loop.

Escala

Uma plataforma pronta para crescer

Como a base é sólida, o W3Grads é arquitetado para o que vem a seguir, incluindo uma camada de pagamentos para futuros planos pagos de entrevistas simuladas e escala nacional sem reescritas estruturais.

“A Twenty nos deu flexibilidade para modelar todo o ciclo de vida da entrevista como objetos personalizados e workflows. Pudemos construir algo genuinamente complexo sem precisar lutar contra a plataforma para isso.”
Piyush Khandelwal, Director, Shiprocket, Partner

O resultado

Zero trabalho manual no core

Programs that previously needed heavy manual coordination now run end-to-end with automation. Institutions get a scalable, intelligent system; students get faster preparation for interviews that matter; Shiprocket shipped a product institutions can build revenue around.

Zero manual work at the core. Full automation. Built on Nexen.

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