Uma imobiliária no WhatsApp criou um
CRM em torno dele

Homeseller é uma imobiliária de alto volume em Singapura, fundada por um dos corretores de imóveis com melhor desempenho do país. Toda a operação roda no WhatsApp: sem e-mail, sem calendários, apenas grupos, milhares deles, com clientes, corretores e leads juntos.

Isso funciona até você precisar entender o negócio por baixo. Quais negociações estão travadas? De onde vêm os leads? Qual é a taxa de fechamento? Com planilhas e um CRM custom legado que não acompanhava, essas perguntas eram quase impossíveis de responder.

Mike and Azmat from IGNOU Galaxy stepped in to fix that, not by changing how Homeseller works, but by building a system that finally fit around it.

IGNOU Galaxy rebuilt Homeseller's operations on Nexen, with a custom data model shaped around their sales flow. Because Nexen is open and everything is accessible via API, they connected it to what the business actually needed: n8n for automated workflows (in-app workflows were not available at that time), Grafana for live dashboards fed from Nexen, and a custom AI layer to parse and extract structured insights from more than 2,000 WhatsApp messages a day.

Homeseller manteve seus hábitos. WhatsApp continuou sendo WhatsApp. O que mudou é que tudo o que passa por essas conversas agora cai em um sistema estruturado, rastreado, classificado e visível em tempo real.

Cerca de 150 horas por mês economizadas em operações manuais. Métricas em tempo real para o dono da empresa. Pronto para crescer sem adicionar quadro operacional. Um time que consegue responder perguntas que antes levavam dias para juntar.

The full rollout landed in July 2025. Since then, IGNOU Galaxy built a Smart Assistant on top of the system, nudging agents with tasks, reminders, and on-demand market analysis. Some agents never open Twenty directly, yet they are powered by it, outperforming peers on manual processes alone. By Q1 2026, Homeseller had recorded its best sales quarter ever.