Twenty を、Go-to-Market スタックの
API バックボーンとして活用

Elevate Consultingはカナダの経営コンサルティング会社です。デジタル & 情報担当ディレクターのJustin Beadleが入社した時、同社の業務はWord文書、Excelスプレッドシート、付箋、メール、そして人への依存だけで回っていました。CRMも、APIでアクセス可能なツールもなく、唯一の信頼できる情報源の代わりを務めようとする寄せ集めの仕組みがあるだけでした。

CEOは何年もCRMの導入に抵抗してきました。ビジネス開発チームにはCRMの利用経験がなく、SalesforceやHubSpotといった有名CRMのライセンスコストは、採用が保証されない中では正当化しづらいものでした。CRMの価値は、中に入るデータがどれだけきちんと保守されているかに完全に依存しているからです。

2025年6月、JustinはTwenty v1がリリースされたことを知りました。その数日後、CEOからCRMの導入を検討するよう依頼されました。この転機を生んだのは、フルオープンAPIの上に何を構築できるかという可能性でした。タイミングは完璧でした。

Justin's broader mission at Elevate has been to move the company off static documents and onto tools with API access. By the end of 2025, that was in place: time billing, resource planning, Microsoft Teams, and project management were all accessible via API, with NTN at the center holding client and opportunity data. Team members could use that information strategically instead of re-keying it.

That opened the door to something more powerful. Justin built a custom front end that pulls live data from those systems into a single view, tailored to each role. When a proposal is won, what used to require four separate people manually setting up instances across four different tools now happens in a single click, drawing on data collected in NTN across the full opportunity lifecycle. It is another shift toward higher-value work for clients.

TwentyはCRMデータが存在する場所であるだけでなく、スタック全体を可能にするAPIのバックボーンでもあります。

ビジネス開発チームは、長らく求めていたCRMをついに手に入れました。データは、ログインした時点ですでに入っていたので、導入は自然に進みました。

Justin built workflows for notifications across the team, alerting the right people in Teams when a prospect becomes a lead or when project milestones are reached. Forms in NTN let the business development team log activity without leaving the tool. The impact is real for the organization. The tool has been adaptable from opportunity-level work at a client to executive-level decisions.

外部の助けも、プラットフォームとの格闘もなしに、これらをつなぎ合わせられる柔軟性こそ、1人の人間がコンサルティング会社全体の接続されたスタックを構築・維持できた理由です。

Elevate's CEO was so impressed with NTN he started recommending it to clients before the internal setup was even complete. The team is exploring bringing Twenty to client projects as part of their consulting practice, including as the backend for custom-built products tailored to specific operational needs.

かつて付箋で回していた会社にとって、これは単なるアップグレードではありません。完全なトランスフォーメーションです。