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Quand votre CRM est
le produit

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Ashish Kataria

VP of Engineering, Shiprocket

Shiprocket
E-commerce LogisticsSecteur
ZéroManual bottleneck

W3Grads

Passer à l’échelle sans casser les opérations

Faire fonctionner des programmes de faux entretiens pour des centaines d’étudiants semble simple. En pratique, universités et instituts de formation se heurtent au même mur : inscriptions saisies à la main, liens d’entretien envoyés un par un, enseignants qui examinent chaque session sans notation ni classification. À l’échelle réelle, ça casse.

Shiprocket set out to solve it properly, not with a workaround, but with a product.

“Nous ne voulions pas rafistoler le problème. Nous voulions construire quelque chose sur lequel des institutions pourraient compter à grande échelle, et cela exigeait une fondation assez solide pour porter toute la complexité de notre vision.”
Rohan Verma, VP of Engineering, Shiprocket

Architecture

Concentrez-vous sur le cas d’usage, pas sur la plomberie

Shiprocket built W3Grads (w3grads.com), an AI-powered mock interview platform for universities and training institutes, using Nexen as its operational backbone.

La décision clé a été de ne pas tout reconstruire à partir de zéro. Twenty couvre le modèle de données, les autorisations, l’authentification et le moteur de workflow, les parties qui auraient pris des mois à refaire, pour que l’équipe puisse se concentrer sur la logique spécifique au produit.

Quand un étudiant s'inscrit via un QR code lors d'un événement sur le campus, le système attribue un plan, génère une session d'entretien et envoie un lien. L'IA conduit l'entretien, note le candidat et classe le résultat. Le corps enseignant voit où en est chaque étudiant sans revoir manuellement chaque session. Concevoir et itérer sur ces workflows a été plus rapide avec l'IA dans la boucle.

Passage à l’échelle

Une plateforme prête à évoluer

Parce que la fondation est solide, W3Grads est architecturé pour la suite, y compris une couche de paiement pour de futurs plans d’entretiens payants et une échelle nationale sans réécritures structurelles.

“Twenty nous a donné la flexibilité de modéliser l’intégralité du cycle d’entretien sous forme d’objets personnalisés et de workflows. Nous avons pu construire quelque chose de véritablement complexe sans avoir à lutter contre la plateforme.”
Piyush Khandelwal, Director, Shiprocket, Partner

Le résultat

Zéro travail manuel au cœur

Programs that previously needed heavy manual coordination now run end-to-end with automation. Institutions get a scalable, intelligent system; students get faster preparation for interviews that matter; Shiprocket shipped a product institutions can build revenue around.

Zero manual work at the core. Full automation. Built on Nexen.

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