Twenty como
columna vertebral de API de un stack de salida al mercado
Justin Beadle
Director de Digital e Información, Elevate Consulting
La situación
De documentos a APIs abiertas
Elevate Consulting es una consultora de gestión con sede en Canadá. Cuando Justin Beadle, Director de Digital e Información, se incorporó, la empresa funcionaba completamente con documentos de Word, hojas de cálculo de Excel, notas adhesivas, correos electrónicos y dependencia de las personas. No había CRM, ni herramientas accesibles por API, solo un remiendo que intentaba reemplazar una única fuente de verdad.
El CEO se había resistido a incorporar un CRM durante años. El equipo de desarrollo de negocio no tenía experiencia usando uno, y los costos de licencia de CRMs conocidos como Salesforce o HubSpot eran difíciles de justificar sin ninguna garantía de adopción: los CRMs solo son tan buenos como el mantenimiento de los datos dentro de ellos.
En junio de 2025, Justin se enteró de que Twenty v1 había salido. En dos o tres días, el CEO le pidió que explorara la configuración de un CRM. El cambio vino del potencial de lo que podía construirse sobre APIs totalmente abiertas. El momento fue perfecto.
“Es una experiencia mucho mejor que lidiar con Salesforce o HubSpot. Mi misión ha sido que todas las herramientas tengan acceso por API, para que todo se comunique entre sí. Twenty hizo eso posible de una manera que las plataformas CRM más antiguas simplemente no pueden.”
Integración
Una API para gobernarlas a todas
Justin's broader mission at Elevate has been to move the company off static documents and onto tools with API access. By the end of 2025, that was in place: time billing, resource planning, Microsoft Teams, and project management were all accessible via API, with NTN at the center holding client and opportunity data. Team members could use that information strategically instead of re-keying it.
That opened the door to something more powerful. Justin built a custom front end that pulls live data from those systems into a single view, tailored to each role. When a proposal is won, what used to require four separate people manually setting up instances across four different tools now happens in a single click, drawing on data collected in NTN across the full opportunity lifecycle. It is another shift toward higher-value work for clients.
Twenty no es solo donde viven los datos del CRM. Es la columna vertebral de API que hace posible el resto del stack.
“Because NTN's API is fully open, I could connect it to every other tool in our stack. When a proposal is won, what used to take four people manually setting things up across four different tools now happens in a single click. That is the kind of time saving that only becomes possible when everything is connected.”
Adopción
Flujos de trabajo que realmente se usan
El equipo de desarrollo de negocio por fin tenía el CRM que habían estado pidiendo. La adopción llegó de forma natural: sus datos ya estaban allí cuando iniciaron sesión.
Justin built workflows for notifications across the team, alerting the right people in Teams when a prospect becomes a lead or when project milestones are reached. Forms in NTN let the business development team log activity without leaving the tool. The impact is real for the organization. The tool has been adaptable from opportunity-level work at a client to executive-level decisions.
La flexibilidad para conectar todo esto, sin ayuda externa y sin pelearse con la plataforma, fue lo que hizo posible que una sola persona levantara y mantuviera un stack conectado en toda una consultora.
Qué sigue
Más allá del despliegue interno
Elevate's CEO was so impressed with NTN he started recommending it to clients before the internal setup was even complete. The team is exploring bringing Twenty to client projects as part of their consulting practice, including as the backend for custom-built products tailored to specific operational needs.
Para una empresa que antes funcionaba con notas adhesivas, esto es más que una mejora. Es una transformación completa.
Ready to grow with NTN?
Join the teams that chose to own their CRM. Start building with NTN today.