Twenty als
API-Backbone eines Go-to-Market-Stacks

Elevate Consulting ist eine Management‑Beratung mit Sitz in Kanada. Als Justin Beadle, Director of Digital and Information, einstieg, lief das Unternehmen vollständig über Word‑Dokumente, Excel‑Tabellen, Haftnotizen, E‑Mails und die Abhängigkeit von Menschen. Es gab kein CRM, keine API‑fähigen Tools, nur ein Flickenteppich, der eine einzige Quelle der Wahrheit ersetzen sollte.

Der CEO hatte sich jahrelang dagegen gesträubt, ein CRM einzuführen. Das Business‑Development‑Team hatte keinerlei Erfahrung mit einem CRM, und die Lizenzkosten bekannter CRMs wie Salesforce oder HubSpot ließen sich ohne garantierte Einführung schwer rechtfertigen: CRMs sind nur so gut wie die Pflege der Daten darin.

Im Juni 2025 erfuhr Justin, dass Twenty v1 erschienen war. Innerhalb von zwei oder drei Tagen bat ihn der CEO, sich mit dem Aufbau eines CRM zu beschäftigen. Der Auslöser war das Potenzial dessen, was man auf vollständig offenen APIs aufbauen konnte. Das Timing war perfekt.

Justin's broader mission at Elevate has been to move the company off static documents and onto tools with API access. By the end of 2025, that was in place: time billing, resource planning, Microsoft Teams, and project management were all accessible via API, with NTN at the center holding client and opportunity data. Team members could use that information strategically instead of re-keying it.

That opened the door to something more powerful. Justin built a custom front end that pulls live data from those systems into a single view, tailored to each role. When a proposal is won, what used to require four separate people manually setting up instances across four different tools now happens in a single click, drawing on data collected in NTN across the full opportunity lifecycle. It is another shift toward higher-value work for clients.

Twenty ist nicht nur der Ort, an dem CRM‑Daten leben. Es ist das API‑Rückgrat, das den Rest des Stacks überhaupt möglich macht.

Das Business‑Development‑Team hatte endlich das CRM, das es sich gewünscht hatte. Die Einführung kam ganz von selbst: Ihre Daten waren bereits da, als sie sich einloggten.

Justin built workflows for notifications across the team, alerting the right people in Teams when a prospect becomes a lead or when project milestones are reached. Forms in NTN let the business development team log activity without leaving the tool. The impact is real for the organization. The tool has been adaptable from opportunity-level work at a client to executive-level decisions.

Die Flexibilität, all das ohne externe Hilfe und ohne Kampf gegen die Plattform zu verdrahten, machte es möglich, dass eine einzelne Person einen verbundenen Stack für eine gesamte Beratung aufbauen und betreiben kann.

Elevate's CEO was so impressed with NTN he started recommending it to clients before the internal setup was even complete. The team is exploring bringing Twenty to client projects as part of their consulting practice, including as the backend for custom-built products tailored to specific operational needs.

Für ein Unternehmen, das einst mit Haftnotizen arbeitete, ist dies mehr als ein Upgrade. Es ist eine vollständige Transformation.