CRM
ينمو معك

تعمل NetZero مع قطاع الزراعة الصناعي، وتخدم عملاء من الشركات متعددة الجنسيات إلى صغار المزارعين. تبيع أرصدة كربون ومنتجات زراعية وأنظمة صناعية بترخيص عبر ثلاثة خطوط منتجات مختلفة، وعدة دول، وأحجام شركات متعددة. عندما بدأ Olivier Reinaud، المؤسِّس المشارك لـ NetZero، النظر في أنظمة CRM في أواخر 2024، لم يكن يطارد المنصّة الأكثر ثراءً بالميزات. كان يريد الأساس الصحيح.

ما أقنع أوليفييه هو مرونة المنصة والاتجاه الذي تمضي إليه. حتى عندما كانت الاحتياجات الأولية مجرد حفظٍ أساسيٍّ للسجلات، كان لا يزال بحاجة إلى نموذج بيانات مخصص مع صلاحيات دقيقة لإدارة النطاق الواسع لأنشطة NetZero. كما كان بحاجة إلى نظام يمكنه التكيف بسرعة مع شركة تعتمد على تكرار سريع.

مع Twenty، عندما تظهر حاجة جديدة، يمكنه التعامل معها بنفسه: لا حاجة لمطوّر ولا لطلب دعم.

يدرك Olivier أن استخدام NetZero الحالي لـ Twenty ما زال بسيطًا نسبيًا: لم تصل سير العمل والتكاملات بعد إلى العمق الذي يريده في النهاية، لأنه أعطى الأولوية لتثبيت الأساسات أولًا.

What is planned is significant. NetZero has a data lake, online forms, and multiple internal systems that he wants to connect to NTN. The pipes are there; the next step is automations that tie them together.

ما سيأتي في أبريل 2026 هو ما كان ينتظره: إنشاء سير عمل بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يصف فيه ما يحتاجه ويكرر من هناك بدلًا من بناء منطق معقد من الصفر. لمؤسِّسٍ يدير الـ CRM بنفسه، هذا يغيّر ما هو ممكن عمليًا.

While NetZero still runs a second CRM in parallel for WhatsApp-heavy operations with farmers in Brazil, they expect to migrate all of it to NTN as features and the ecosystem grow. Already, their structured, multinational pipeline is powered by NTN.

الرهان المبكر على الهندسة ما زال صامدًا، ومن المتوقَّع أن تجعل ميزات الذكاء الاصطناعي القادمة ذلك أكثر أهمية.